濟(jì)寧高新區(qū)電視臺(tái)蒞臨集團(tuán)進(jìn)行專(zhuān)題采訪

3月23日，濟(jì)寧高新區(qū)電視臺(tái)記者一行蒞臨我集團(tuán)，就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最新成果——“中煤AI智能中心平臺(tái)”進(jìn)行專(zhuān)題采訪。我集團(tuán)信息化總經(jīng)理、中運(yùn)集團(tuán)總經(jīng)理李振波在集團(tuán)AI智能中心接受采訪，詳細(xì)介紹了平臺(tái)在智能營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)管控等方面的創(chuàng)新應(yīng)用。

李總接受媒體采訪

在AI智能中心，工作人員通過(guò)系統(tǒng)大屏實(shí)時(shí)展示了平臺(tái)對(duì)企業(yè)全域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、智能營(yíng)銷(xiāo)終端及自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)、調(diào)度與閉環(huán)管控。該平臺(tái)深度融合大模型算法、多模態(tài)數(shù)據(jù)融合、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、邊緣計(jì)算五大核心技術(shù)，搭配自主優(yōu)化的智能調(diào)度引擎，實(shí)現(xiàn)了海量數(shù)據(jù)高效處理與AI任務(wù)精準(zhǔn)落地，有效替代了傳統(tǒng)人工重復(fù)操作。采訪期間，記者還以人機(jī)對(duì)話形式與平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，直觀感受了AI系統(tǒng)的智能響應(yīng)能力。

記者與AI平臺(tái)進(jìn)行人機(jī)對(duì)話

李總介紹，為破解傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低、人工成本高、數(shù)據(jù)不通暢、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)滯后等痛點(diǎn)，集團(tuán)自2025年錨定“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化降本、高效化賦能”目標(biāo)，啟動(dòng)AI智能中心平臺(tái)建設(shè)。面對(duì)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)不兼容、AI模型訓(xùn)練精度不足、自動(dòng)化場(chǎng)景適配難等技術(shù)難題，研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)11個(gè)月攻堅(jiān)，組建專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)小組、反復(fù)迭代算法模型、對(duì)接一線業(yè)務(wù)場(chǎng)景測(cè)試，成功打通數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化AI算力、完善場(chǎng)景適配。目前，平臺(tái)已整合AI無(wú)人推廣、AI無(wú)人優(yōu)化、AI無(wú)人外呼、AI無(wú)人矩陣發(fā)布、AI無(wú)人招聘、AI無(wú)人財(cái)務(wù)等智能化系統(tǒng)，全面賦能內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，并入選山東省2025年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“三優(yōu)兩重”項(xiàng)目名單。在實(shí)際應(yīng)用中，AI無(wú)人外呼日均觸達(dá)客戶超千組，招聘效率提升60%，財(cái)務(wù)自動(dòng)化核算縮短50%工作時(shí)長(zhǎng)，營(yíng)銷(xiāo)推廣成本降低30%，整體運(yùn)營(yíng)效率實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

李總表示，下一步集團(tuán)將持續(xù)迭代升級(jí)平臺(tái)功能，深挖更多行業(yè)智能化應(yīng)用場(chǎng)景，打造更加完善的AI生態(tài)體系；同時(shí)依托省級(jí)榮譽(yù)加快市場(chǎng)化推廣，為更多中小企業(yè)提供數(shù)字化、智能化解決方案，力爭(zhēng)年內(nèi)服務(wù)客戶達(dá)千余家，樹(shù)立行業(yè)AI賦能新標(biāo)桿。